Política de Privacidad

Podemos recopilar y guardar información sobre usted cuando utilice el Servicio. Utilizamos la información para satisfacer sus peticiones, ofrecer las diferentes funcionalidades con las que cuenta nuestra plataforma, mejorar la calidad del Servicio, personalizar su experiencia, realizar un seguimiento de uso, responder a las empresas a las que prestamos nuestros servicios presentes en nuestra plataforma, mostrar la publicidad pertinente, comercializar los diferentes modulos, ofrecer asistencia al cliente, enviarle mensajes, hacer copias de seguridad de nuestros sistemas, optimizar las funciones de recuperación de errores, mejorar la seguridad y cumplir con las obligaciones legales.

Entre la información que recopilamos se encuentran:

Datos que usted nos proporciona:
Recopilamos los datos que usted nos proporciona cuando crea una cuenta, lo que incluye nombre completo, dirección de correo electrónico, rango de edad, sexo, gustos, afinidad sexual, la ciudad en la que creó su cuenta y, si corresponde, y otros datos, si es que crea una cuenta con credenciales de inicio de sesión de terceros (consulte “Datos recibidos de terceros” más adelante). Usted podrá modificar en cualquier momento parte de la información asociada a su cuenta u ocultar su vista a terceros. Si cree que alguien ha creado una cuenta no autorizada que le describe a usted o que incluye su imagen, puede solicitar su eliminación informandonos atraves de nuestro servicio Suplantacion de cuenta en nuestra app movil.

También podemos recopilar otros datos que nos proporcione al utilizar nuestros Servicios , incluidas las imágenes que usted suba, los mensajes que envíe a través del App, las búsquedas, los me gusta, los seguimientos, las inscripciones a espacios de terceros, los comentarios, las respuestas a encuestas, la información demográfica y cualquier otro dato que nos proporcione voluntariamente dentro de nuestras plataformas.

Datos recopilados automáticamente cuando usted usa nuestros Servicios en nuestra plataforma.
Si opta por compartir su ubicación con nosotros, recibimos automáticamente datos sobre su ubicación exacta o aproximada (Ejemplo: coordenadas de latitud-longitud) cada vez que utiliza los Servicios de la seccion “cerca” o para obtener información del lugar en se encuentra o visita (Si usted se encuentra en un lugar customizado en nuestra aplicacion móvil, esta activa por geolocalización el perfil del marca en su dispostivo movil. Ejemplo : Su llegada a un aeropuerto.). Si opta por tener una ubicación en segundo plano en nuestra App, recopilaremos datos sobre su ubicación cuando no esté usando la App y cuando el App esté cerrada (según lo permita la configuración de su dispositivo). Con el fin de enviar sugerencias de sus sitios de interes durante sus desplazamientos, o alguna notificacion eventual de uno de los servicios de su interes almacenados en la sección “Guardados”

También recopilamos datos adicionales sobre usted cuando usa otras nuestras funciones. Por ejemplo: Datos sobre cómo interactúa con los lugares, marcas y la navegacion en nuestros entornos 3D, palabras de búsqueda, las vistas de página en la inserccion de sitios de terceros, la fecha y la hora de las interacciones, el tiempo que ha invertido en cada publicación o las publicaciones que realiza; información del dispositivo, lo que incluye modelo de hardware, sistema operativo y versión, el identificador único y los datos del dispositivo, entre ellos identificadores de dispositivo, dirección IP, datos del sensor, tipo de navegador, idioma y red inalámbrica, nombre del dispositivo móvil, tipos de aplicaciones móviles instaladas; y datos de cookies, píxeles y otras tecnologías, como el ID de cookies, el ID de publicidad u otro ID de publicidad único, balizas web y almacenamiento local. Usted puede controlar ciertos tipos de cookies a través de la configuración de su navegador u otras herramientas. Si desea más información, puede revisar mas adelante nuestra Política de cookies.

Datos recibidos de terceros
Podemos recibir datos sobre usted de terceros, entre ellos:
nuestros Clientes empresariales (Ejemplo: clientes comerciales de nuestros productos que adquieren espacios virtuales en nuestra City App; terceros que nos prestan servicios como aplicaciones y sitios web no afiliados, ofrecidos por nuestros socios comerciales, incluidos aquellos de los que obtenemos la licencia)

Para operar, mantener y mejorar nuestros productos
Usamos sus datos para operar y mantener los productos y Servicios que ofrecemos a nuestros usuarios, clientes y nuestro negocio, pero también para comprenderlo mejor a usted como usuario y personalizar los servicios que le ofrecemos. Para poder hacerlo, cuando usted descarga más de una App de nuestras empresas, es posible que nosotros combinemos los datos sobre usted que obtenemos en cada App. Con el fin de ofrecer una unica experiencia sobre todo en nuestros entornos 3D y mantener los rasgos de “personalidad” de su avatar.

Algunas características y funcionalidades de nuestra app y/o Navegadores exigen que nos proporcione su ubicación. Si tiene los servicios de ubicación activados, cada vez que use nuestra App en su dispositivo móvil, nosotros recopilamos y usamos sus coordenadas geográficas (Ejemplo; latitud y longitud) para adaptar nuestros productos y servicios a su ubicación actual. Solo procesaremos su ubicación con su permiso expreso y tácito. Si tiene activada la ubicación en segundo plano persistente, obtendremos la ubicación de su dispositivo incluso cuando no esté usando el App. Jamás compartiremos su ubicación con otros, excepto con su consentimiento o conforme lo permita esta Política de privacidad.

Utilizamos varias tecnologías para determinar su ubicación precisa y/o aproximada, entre ellas los servicios de ubicación de su sistema operativo o navegador, los datos del sensor de su dispositivo (p. ej., magnetómetro, barómetro, giroscopios, acelerómetros, brújulas, datos Bluetooth, datos de balizas, puntos de acceso a Wi-Fi, datos de GPS y datos de torres de telefonía celular), y otros datos que pueden ayudarnos a comprender su ubicación precisa. Estos datos e información es utilizada con mayor frecuencia en nuestro módulo de geoposicionamiento indoor “Como llegar” que busca determinar su posición exacta para llevarlo a un lugar especifico (Ejemplo: El Couter de una aerolinea en dentro de un aeropuerto)

Si ha optado por compartir su ubicación en segundo plano con nosotros en ZYON CITY, podrá retirar su permiso en cualquier momento ingresando en la configuración de su dispositivo y desactivando el uso compartido en segundo plano.

También utilizamos sus datos para mejorar, llevar a cabo investigaciones, mejorar nuestros desarrollos, realizar análisis, desarrollar y ofrecer nuevos productos y servicios, y para inferir ciertos detalles sobre usted, lo que incluye detalles sobre usted, sus intereses, gustos con el fin de ofrecerle un mejor servicio y una mejor experiencia de usuario a si haga uso de dispositivos separados (p. ej., teléfonos móviles, tabletas). (Por ejemplo, podemos personalizar los Servicios dentro de nuestros entornos 3D sugeriendole un lugar o un nuevo amigo). (Otro ejemplo; usamos sus datos con el fin de que nos ayude a trazar un mapa con ubicaciones de lugares alrededor o nuevos lugares customizados en su ciudad, o ayudarle a descubrir la creacion de un nuevo entorno 3D para que su avatar tenga una inmersión en él). (Por ejemplo, nosotros podemos usar señales del dispositivo para determinar que un dispositivo en particular está dentro de un lugar determinado. Y asi activar funciones propias del lugar como el pago de un ticket de parking).

Tu información se comparte de la siguiente manera:

La información que usted publica en nuestra linea ZONA está destinada a uso publico de todo usuario que se encuentre junto con usted en la misma zona periferica de acuerdo a nuestro algoritmo de posicionamiento y georeferenciacion , y todo el material que usted incluya, ubicaciones que usted comparta, post, fotos, vídeos, opiniones, eventos, seleccion o lista de seguidores, y seguidos, y perfil o datos de cuenta se entiende expuesta a la comunidad de la zona.

Podemos mostrar esta información en la plataforma, compartirla con otras empresas y distribuirla a un público más amplio a través de sitios y servicios de terceros.

B. Contenido publico Mis Seguidores: La información que usted publíca en nuestra linea SEGUIDORES está destinada a un uso “mas privado” destinado por usted en su lista de SEGUIDORES todo el material que usted, incluya, post, fotos, vídeos, opiniones, eventos, seleccion o lista de seguidores, y seguidos, y perfil o datos de cuenta. Podemos mostrar esta información en la plataforma, compartirla con otras empresas y distribuirla a un público más amplio através de sitios y servicios de terceros.

Recopilamos y compartimos información acerca del contenido, las comunicaciones y otros datos que proporcionas cuando usas nuestra plataforma. Por ejemplo, cuando haces a través de una publicación estas pueden incluir información del contenido, o sobre él, que proporcionas (como los metadatos), por ejemplo, la ubicación de una foto o la fecha de creación de un archivo. Nuestros algoritmos podrían tratar el contenido y las comunicaciones que tú y otras personas proporcionan para analizar el contexto y lo que incluyen en relación con los propósitos que se consideren ilegales o que violen principios y reglas morales.

D. Servicios de Comunicaciones: Cuando usted se registra en “ZYON CITY” o utiliza determinadas funciones, le podremos incluir para recibir correos electrónicos de, otras empresas a quienes les prestamos nuestro servicios de Conexión de Lugares y del propio “ZYON CITY”. No puede renunciar a recibir determinados avisos administrativos, legales o sobre transacciones con “ZYON CITY”. Por ejemplo, si hace alguna operacion de reserva de un producto con alguno de nuestros proveedores de servicio a través de nuestra Plataforma, podemos enviarle mensajes sobre su reserva utilizando la información de contacto que nos proporcionó, lo que incluye el envío de mensajes de texto SMS a su teléfono. También podemos hacer un seguimiento de sus acciones como respuesta a las peticiones que usted realice desde nuestra plataforma, como, p. ej, si eliminó, abrió o reenvió dichos mensajes. Si comparte mensajes con otros a través de la plataforma, podemos almacenarlos para procesarlos y hacerlos llegar, para permitirle gestionarlos, y podemos revisarlos y revelarlos en relación con investigaciones relativas a la operación y uso. No podemos entregar mensajes que consideremos censurables, como correo basura o solicitudes de intercambio de comentarios a cambio de compensación. Si usted envía o recibe mensajes a través del Servicio por vía de mensajes de texto SMS, podemos registrar números de teléfono, compañías telefónicas, y la fecha y la hora en las que los mensajes fueron procesados. Las compañías telefónicas pueden cobrar a los destinatarios los mensajes de texto que reciben. También podemos almacenar información que usted nos proporcione a través de comunicaciones, lo que incluye llamadas telefónicas, cartas, correos electrónicos y otros mensajes electrónicos, o en persona.
Si usted es Representante y/o Administrador de una Empresa o negocio local, registrada en “ZYON CITY”, lo que incluye a usuarios de “ZYON CITY” EMPRESAS Y GRANDES SUPERFICIES., podemos contactar con usted por teléfono o correo electrónico utilizando la información de contacto que nos proporcione, que haga pública o que tenga registrada para su empresa.

E. Actividad: Podemos almacenar información sobre el uso que usted hace de la plataforma, como su actividad de búsqueda, los perfiles, las páginas, la fecha y la hora de la visita, las empresas con las que interactua, los lugares, espacios y secciones internas de las grandes superficies o lugares con las que interactua en nuestro categorizador de lugares. Asimismo, nuestros servidores también pueden almacenar la información que su ordenador o dispositivo móvil nos facilita en relación con el uso que usted hace de la plataforma, como el tipo de navegador que utiliza, el tipo de ordenador o de dispositivo móvil, el idioma utilizado por su navegador, la dirección IP, el operador de telefonía, el número de teléfono, el identificador único de dispositivo, el identificador publicitario, la localización (incluidas la geolocalización, la localización por antenas y la localización por GPS y nuestro algoritmo propio de posicionamiento outdoor e indoor y/o a traves de plazas WIFI asociadas a nuestras marcas suscriptoras de un “Site” o lugar virtual en “ZYON CITY” que tengan zonas WIFI ), y las URL solicitadas y referidas. Usted puede impedirnos utilizar ciertos datos de localización a través de su dispositivo o buscador, inhabilitando, por ejemplo, los “Servicios de localización” de la aplicación en la configuración de privacidad y/o negando el permiso atraves de Tracking Transparency en dispositivos iOS, esto posiblemente afectará algunas de las funciones de la plataforma para nuestra Seccion ZONA y CERCA limitando algunos atributos en la conexión del lugar que visitas.

F. Datos con Empresas Suscriptoras. TOCKALL CO tiene contratos de suscripcion y SaaS( Software como servicio) con Marcas, Empresas y Grandes Superficies quienes hacen uso de la plataforma empresarial “ZYON CITY” , ellos reciben alguna información estándar de nuestros usuarios, usted sera avisado cuando visite o haga uso del site o lugar privado de esta marca, usted debe aceptar los terminos de usos, politicas de tratamiento de datos y politicas de privacidad de la Marca Suscriptora que hace uso de nuestra plataforma. TOCKALL CO / “ZYON CITY” no se hace responsable por el tratamiento de estas politicas dado que se considera un espacio y servicio de un tercero.

G. Anunciantes y Publicidad basada en intereses.

b Proveedores de servicios: TOCKALL no se hace responsable por los servicios prestados por terceros registrados en nuestra plataforma tales como Marcas, Empresas suscriptoras, Grandes Superficies etc Ej: reservas, compra de un producto, entrega de comida a domicilio. Calidad de conexión en una red WIFI, calidad de un servicio, apoyo técnico o atención al cliente de terceros, chatbots de terceros, funciones de seguimiento e información, procesamiento de pagos, entre otras funciones.
Es posible que compartamos información de usted o sobre usted con estos terceros proveedores con objeto de que puedan realizar sus servicios o llevar a cabo sus solicitudes. Es posible que estos terceros proveedores compartan información con nosotros que hayan obtenido de usted o sobre usted en relación con la prestación de sus servicios o la compleción de las solicitudes de usted. Los terceros proveedores también pueden compartir esta información con sus empresas subsidiarias, sus sociedades conjuntas u otras empresas bajo su control común. En dichos casos, tenga en cuenta que la información que proporciona se entrega a los terceros, Revise las Polticas de Privacidad de estas marcas, asi hagan uso de nuestro portafolio de marcas Suscriptoras es de su interes observar al detalle las Politicas de Privacidad y uso de sus datos personales, estas se activaran cuando se encuentren geograficamente en el “ Espacio virtual” o cuando los añadas a la sección “Guardados” para las empresas que han adquirido los servicios de nuestra plataforma.
c Información segmentada y agregada: Podemos compartir información agregada de los usuario con terceros como empresas de publicidad y distribuidores de contenidos.
Por ejemplo, podemos divulgar el número de usuarios que han visto sus anuncios o que los han seleccionado.
d Transferencias comerciales: Podemos compartir información de usted o sobre usted con nuestra empresa matriz, nuestras subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo un control común, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de Privacidad.
Si otra empresa adquiere TOCKALL CO, todos sus activos, o sustancialmente todos sus activos, esa empresa poseerá la misma información y asumirá los derechos y obligaciones con respecto a esa información tal como se describe en esta Política de Privacidad.
e Empresas, marcas y Grandes superficies en “ZYON CITY”: Nosotros podemos compartir información de usted o sobre usted y sus dispositivos, así como el uso que usted hace de nuestros Servicios. Tenga en cuenta que las empresas pueden ver su Contenido Público en el modulo ZONA (como se define arriba en la Sección 1(b)) y recibir información sobre sus transacciones con ellas, independientemente de su configuración.
f Investigaciones por cuenta propia y de terceros: Podemos investigar y divulgar información de usted o sobre usted si creemos de buena fe que dicha investigación o divulgación (a) es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso legal y las instrucciones y órdenes de aplicación de la ley, como una orden de registro, citación, estatuto, procedimiento judicial u otro proceso legal que recibamos; (b) es útil para prevenir, investigar o identificar un posible delito en relación con el Servicio, o (c) protege nuestros derechos, reputación, propiedad o la de nuestros usuarios, afiliados o el público, como divulgaciones en relación con nuestro programa de Alertas a los Consumidores. Si comunica una queja o reclamación sobre el contenido a través del Servicio, podemos compartir el tema de su queja con quien haya contribuido con ese contenido para darle la oportunidad de responder.
g Enlaces: El Servicio puede contener enlaces a servicios de terceros que no sean filiales. A excepción de los casos que aquí se estipulan, no compartimos información personal con ellas y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le sugerimos que lea las políticas de privacidad que aparecen o que se aplican a todos los servicios de terceros.
h Registro Google y/o Apple ID : Si se registra en “ZYON CITY” utilizando su cuenta de Google y/o Apple ID vincula su cuenta de “ZYON CITY” a su cuenta con el servicio de un tercero como Google y Apple, podemos recibir información sobre usted de dicho servicio de terceros.
} Podemos usar esta información para ayudarle a crear una cuenta con nosotros. Tenga en cuenta que esas empresas pueden recopilar información sobre usted, como la dirección de IP de su dispositivo. Sus interacciones con estos y otros terceros se rigen por las políticas de privacidad de dichos terceros.

4.POLITICA DE COOKIES

Nosotros, y terceros empresa y marcas con quienes nos asociamos, podemos usar cookies, balizas web, etiquetas, scripts, objetos compartidos localmente como HTML5 y Flash (a veces llamados “flash cookies”), identificadores de publicidad (incluidos identificadores móviles como el IDFA de Apple y el ID de publicidad de Google) y tecnología similar en relación con el uso que usted hace del Servicio y de sitios web y aplicaciones móviles de terceros (“Cookies”). Las Cookies pueden tener identificadores únicos y residir, entre otros lugares, en su ordenador o dispositivo móvil, en correos electrónicos que le enviemos y en nuestras páginas web. Las Cookies pueden transmitir información sobre usted y sobre el uso que hace del Servicio, como el tipo de navegador, las preferencias de búsqueda, la dirección IP, los datos relativos a publicidad que se le hayan mostrado o que usted haya seleccionado, y la fecha y hora de su uso. Las cookies pueden ser permanentes o almacenarse únicamente durante una sesión determinada.
Los fines para los que utilizamos Cookies en el Servicio incluyen:

5.CONTROL DE SUS DATOS PERSONALES

5.2.USO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS

6.CONSERVACIÓN DE DATOS Y CANCELACIÓN DE CUENTA

7.MENORES

8.SEGURIDAD

9.RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

10.MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD